Gestion efficace des contrats de maintenance matérielle et logicielle avec Met Office

Met Office a commencé à utiliser les contrats NEC3 pour la gestion de ses installations, y compris la maintenance matérielle et logicielle. La solution de gestion des contrats Thinkproject a été adopté pour ses contrats de service NEC3 afin de faciliter l’administration des contrats.

Met Office

Projet

Sur un certain nombre de sites au Royaume-Uni, Met Office a commencé à utiliser les contrats NEC3 pour la gestion de ses installations, y compris la maintenance matérielle et logicielle. La solution de gestion des contrats Thinkproject CONTRACTS a été adopté pour ses contrats de service NEC3 afin de faciliter l’administration des contrats.

  • “Chez Met Office, nous utilisons Thinkproject pour l'ensemble de nos contrats de gestion des installations et autres contrats similaires. Pour nous et pour nos fournisseurs de services de gestion des installations, Thinkproject représente une source unique de vérité pour la gestion de ces contrats.”
    Facilities Manager & Service Manager
    Met Office
  • “L'ouverture et la transparence proposées par Thinkproject favorisent le travail collaboratif. Mais ce qui distingue Thinkproject, c'est le niveau d'assistance offert par le service d'assistance spécialisé et par notre responsable de compte, qui s'efforce toujours de comprendre nos besoins.”
    Facilities Manager & Service Manager
    Met Office

Défis

L’adoption de nouvelles formes de contrats peut être un défi pour les équipes qui ne sont pas toujours familières avec leur fonctionnement interne. La solution Thinkproject CONTRACTS est construite en tenant compte de la conformité au NEC, et grâce à la fonction intégrée d’apprentissage en ligne du NEC, les équipes peuvent être guidées dans la bonne direction.

Les solutions

Met Office bénéficie d’une solution de gestion des contrats qui peut s’étendre à tous ses sites. Notre logiciel CONTRACTS permet l’administration des contrats entre le client et ses contractants de manière pratique via un navigateur web, en temps réel, fournissant une piste entièrement vérifiable pour gérer les phases de maintenance de plusieurs projets.

Résultat

La gestion actualisée des événements permet de traiter rapidement tout problème, laissant à Met Office et à ses sous-traitants la possibilité de se concentrer sur leur travail plutôt que de consacrer un temps précieux à des tâches administratives. La nature collaborative de l’utilisation de la solution CONTRACTS, qui est intrinsèque à la culture de NEC, conduit à un plus grand niveau de résolution des problèmes et à une ouverture qui peut être nourrie pour les projets futurs.

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