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Interview de Grégoire Martin

Interview de Grégoire Martin

Directeur du Projet conception-construction CSSG GALILEO chez Spie Batignolles

Nous accueillons pour cette interview Grégoire Martin, Directeur du Projet conception-construction CSSG GALILEO chez Spie Batignolles afin d’échanger autour de ses enjeux de gestion de l’information projet.

Pourriez-vous nous redonner le contexte du projet de construction du CSSG GALILEO ?

l’ESID (Etablissement du Service Infrastructure de la Défense) avait lancé fin 2018 un appel d’offres pour le marché de conception-construction et de maintenance du Centre de surveillance de la sécurité du programme satellitaire européen Galileo. Spie Batignolles a été mandaté par le Ministère des Armées pour concevoir et construire le bâtiment abritant ce centre de surveillance.

C’est un projet de moyenne envergure, mais qui se place dans un contexte stratégique ! Il intègre de multiples intervenants et entreprises et le Centre est homologué ANSSI et doté d’une sécurisation Tempest.

Durant l’année 2020, comment a avancé l’étape de conception, avec l’évolution du contexte sanitaire ?

La conception a été validée comme prévue juste avant le 1er confinement, le 5 mars 2020. Avec le contexte multi-entreprises, nous travaillions déjà beaucoup à distance, ce qui a permis de limiter l’impact dû à l’évolution des modes de travail. Lors de la bascule en confinement, il nous restait à finir les étapes APD (Avant-projet définitif) et PRO-DCE. Le chantier a ensuite été lancé à distance !

Les impératifs de délais étaient importants et malgré le changement de situation nous avons démarré la construction dans les temps.

« Si on ne communique pas efficacement dans ce type de projet, impossible de respecter les délais !»

Dans ce projet, quels sont les enjeux autour de la gestion de l’information ?

Le contexte doit être pris en compte : nous sommes dans un projet de conception – construction – maintenance, de taille moyenne. Il n’y a pas un administrateur ou un document controller dédié à la gestion des données et des documents. Nous avons donc des enjeux importants d’adaptabilité et d’efficacité des solutions et de l’organisation mises en place. Le besoin est à la fois de structurer les informations importantes et les échanges avec le client, mais aussi de conserver une agilité dans la manière de fonctionner.

C’est pour cela que nous avons mis en place une organisation de la gestion de l’information en plusieurs étages.

Le premier étage sert à échanger de l’information non structurée, en phase amont, principalement en interne. Nous utilisons pour cela une solution intranet classique. Le deuxième étage est une plateforme simple de partage des informations autour des maquettes numériques, toujours en amont.

Le troisième étage est le plus critique : c’est l’Environnement de Données Commun de Thinkproject au travers de sa plateforme TP CDE. La solution et son paramétrage avaient été définis avec le maître d’ouvrage dès le départ du projet.

La solution va centraliser toute l’information importante liée au projet et va piloter les circuits de validation et de diffusion. C’est l’espace projet pour cadrer les échanges, structurer l’information et la codification dans le temps. Les utilisateurs y déposent leurs documents. La Direction de Projet a un rôle d’approbateur mandataire, et les informations sont ensuite envoyées vers le maître d’œuvre interne ou l’architecte pour le visa.

« Dans ce type de projet, un enjeu est de trouver le bon curseur entre formalisme et agilité. »

Quels retours d’expérience pouvez-vous nous partager ?

Nous avions dès le départ anticipé la nécessité d’allier efficacité et formalisme. Ce curseur varie bien sûr selon la maturité des documents, les impératifs contractuels, la nécessite d’échanger avec le client ou de consolider les données pour la suite du projet.

En cours de projet, nous avons continué à renforcer cette approche selon les nouveaux besoins. Nous avons par exemple créé un « visa sans observation avec réserve » pour certains documents non-critiques. L’élément a des réserves, mais il ne bloque pas l’avancement : cela évite de repartir de zéro dans le processus. La solution TP CDE est paramétrable et permet de s’ajuster en cours de projet. C’est un vrai plus !

L’adoption des outils par la maîtrise d’ouvrage est aussi un enjeu. Ouvrir les accès ne suffit pas. Il faut partager et communiquer autour de l’usage, de l’exploitation qu’elle peut en faire et des bénéfices qu’elle peut en tirer. Il ne faut pas perdre de vue que la GED a aussi un rôle de pilotage contractuel et de suivi des délais de livraison et de validation.

Cet enjeu de prise en main concerne aussi tous les participants au projet. Nous avons par exemple fait évoluer les e-mails d’information pour les rendre plus intuitifs et standardiser les filtres. Avec le recul, je conseille de paramétrer dès le départ les alertes afin qu’elles soient systématiques.

A vouloir donner trop d’informations, on peut perdre en efficacité. C’est un de mes enjeux quotidiens ! La codification du Ministère des Armées peut demander du temps à être bien appréhendée par les intervenants : la mise en place de filtres métiers participe à l’acquisition des bons réflexes par les utilisateurs.

« Mettre à disposition l’information ne suffit pas. Il faut rendre l’accès simple, intuitif afin de systématiser l’utilisation de la solution. »

Pour conclure, ce qui est essentiel, c’est de trouver et de mettre en place la solution et l’organisation les plus adaptées à son projet et son chantier. Les enjeux ne sont pas les mêmes sur un projet à 20 M€ ou à 500 M€ !  Les délais non plus. Dans un chantier de taille moyenne, il faut prendre en compte les ressources disponibles et les impératifs de réactivité. En cela, j’ai trouvé une vraie écoute et compréhension de mes besoins chez Thinkproject.

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