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La réussite de tout projet de construction repose sur le triptyque – coût, délais, et qualité. Le contrôle de la qualité à lui seul est un facteur clef de succès puissant car de celui-ci dépendra le bon déroulement d’un projet de construction et sa livraison, en temps et en heure.
La gestion des défauts et de la qualité vise à vérifier au fur et à mesure de l’avancement du projet que tout est bien mis en œuvre selon les normes établies dans le secteur AECO et que les risques de défauts sont minimisés.
Pour pouvoir surveiller de près et en temps réel la qualité des tâches et travaux en cours, il est primordial d’établir une communication fluide tout au long des projets.
Découvrez dans cet article comment un Environnement de données commun (EDC) dédié au secteur de la construction peut vous vous apporter une vraie tranquillité d’esprit en vous permettant de mieux gérer la dimension qualité dans vos projets de construction.
Contrôlez et gérez la qualité à toutes les étapes des projets
En amont du projet : dissiper les incertitudes avec la gestion des DDR (RFI)
En présence d’ambiguïtés, il importe que celles-ci soient résolues au travers d’un processus collaboratif. Tout au long des diverses phases d’un projet (conception, soumission d’offres, construction…) :
- Pilotez les DDR (Demande De Renseignements, ou RFI en anglais) pour éviter retards et coûts supplémentaires.
- Traitez les DDR via une plateforme EDC vous permettant de documenter l’intégralité des demandes afin de constituer un historique consultable.
- Assurez-vous qu’il a été répondu à chaque demande en digitalisant les réponses apportées et en automatisant les notifications : vous aurez ainsi la garantie que tous les membres du projet en sont informés.
Pendant le projet : pister et gérer les défauts avec une solution QMS
Même en recourant aux meilleures pratiques de planification, de conception ou encore d’inspection, il est impossible de complètement supprimer les défauts.
Pourtant, leur résolution rapide est essentielle à la livraison d’un projet dans les délais et selon le budget impartis. Investir dans un système de gestion de la qualité (QMS) permet de réduire les risques de litiges en stockant, gérant et diffusant la documentation relative aux défauts de manière efficace et structuré.
Cela permet de mettre en place un processus efficace de qualité passant par la détection et notification de la non-conformité, le traitement de la non-conformité, et enfin assurer le suivi de la non-conformité (capitalisation et historique). En mettant en place un environnement de données commun, les équipes et parties prenantes sont reliées entre-elles, via une seule et même plateforme garante que chacun ait une connaissance pointue du projet tout au du cycle de vie de celui-ci.
Ainsi pendant toute la durée du projet et grâce aux données projet et à la fluidité des échanges (QMS accessible sur le mobile, via le cloud etc.), chaque personne impliquée sur le projet peut archiver, suivre, résoudre les défauts en temps réel.
Optimisez temps et coûts de vos projets d'infrastructure
Thinkproject offre une plateforme collaborative efficace pour le contrôle de la qualité et la gestion des défauts. Accessible à tous les membres de l’équipe de construction, et aux parties prenantes au projet, cet EDC garde l’historique de toutes les données projet en un seul endroit et permet un suivi précis lors des audits qualité.
Les équipes peuvent ainsi accéder facilement à l’information, collaborer, échanger et suivre l’évolution des sujets qualités et résoudre les problèmes avant la livraison au client.
La mise en place d’une plateforme unique pour le traitement et l’administration des réceptions d’ouvrages et des garanties de défauts permet de réduire considérablement les délais de traitement en matière de réception d’ouvrage et de garantie pour vices ou défauts.
Cette solution permet, en mettant en place des procédures et en définissant des standards, d’assurer leur suivi et d’accompagner la conformité aux normes. La correspondance écrite, par exemple, les demandes de correction de défauts, sont uniformisées et juridiquement conformes. Toutes les étapes de traitement et les durées de garantie étant documentées de manière fluide, il est facile d’identifier le stade de traitement d’une difficulté, et ce à tout moment.
Une véritable maîtrise de la gestion de la construction est ainsi possible grâce à un accès aisé à des vues d’ensemble tant du statut, de tel ou tel défaut, que de toute durée ou délai associé, dont les temps de traitement sont considérablement réduits.
La gestion des défauts avec Thinkproject
L’application Thinkproject fournit une documentation vérifiable que les entreprises peuvent utiliser pour signaler et gérer les défauts. En ce sens, il est simple pour n’importe qui sur place de transmettre les problèmes au reste de l’équipe une fois téléchargés sur la plateforme, ce qui peut être fait via n’importe quel appareil portable avec une connexion Internet. L’utilisation de l’application de gestion des défauts offre une manière innovante pour signaler les défauts.
Les fonctionnalités de gestion de la qualité intégrées dans l’EDC de Thinkproject ont permis à de nombreuses entreprises de rationaliser leurs processus. Pour en savoir plus sur la plateforme de Thinkproject et comment celle-ci peut vous faire gagner temps et énergie grâce à une gestion pointue de la qualité, découvrez notre environnement de données commun.
