Support
Haben Sie Fragen zu CDE Infrastructure (früher: EPLASS) oder benötigen Sie Hilfe zu einem Arbeitsschritt? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung:
Montag bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
Telefon: +49 (0)931 35503-777
E-mail: [email protected]
Support Ticket: Link zum Supportbereich
TeamViewer: TeamViewer Link
Ab MacOS 10.15 (inkl. 11, 12 & 13)
Citrix Workspace App for Mac
Version 2211
(ehem. Receiver for Mac)
Sigma Unterschriftenpad
Virtual COM Port Treiber
WINDOWS 32/64bit
Sigma Unterschriftenpad
Virtual COM Port Treiber
Maintenance Release Version
REINER SCT
CyberJack Base Components
Version 7.8.6 für Windows
Sollten Sie in einem EPLASS-Projektraum personenbezogene Daten verarbeiten, dann benötigen Sie nach Art. 28 Absatz 3 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) eine Vereinbarung über eine Datenverarbeitung im Auftrag.
Im folgenden können Sie eine solche “Vereinbarung über eine Datenverarbeitung im Auftrag nach Art. 28 Absatz 3 der EU Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)” herunterladen, die speziell auf cloudbasierte Auftragsdatenverarbeitung eingeht. Bitte laden Sie sich das PDF herunter, füllen Sie das Datum des Original-Vertrags/Auftrags sowie Ihren Firmennamen aus und schicken Sie uns die Vereinbarung in zwei Exemplaren unterschrieben an folgende Adresse:
Wir schicken Ihnen ein Exemplar gegengezeichnet zurück und fügen auch die beiden Anlagen bei. Diese Anlagen können Sie auch vorab bei [email protected] anfordern. Dazu brauchen wir ebenfalls die Informationen, für welche Firma Sie arbeiten und um welchen Vertrag/Auftrag es sich handelt.
Vereinbarung über eine Datenverarbeitung im Auftrag
nach Art. 28 Absatz 3 der
EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)